خرید و راه‌اندازی مرکز تلفن ابری (Cloud PBX)

در سانترال سنتی، شما نیاز به سخت‌افزار، کابل‌کشی و متخصص حضوری دارید. اما در مرکز تلفن ابری وندادنت، تمام پردازش‌ها در سرورهای ما انجام می‌شود و شما فقط از طریق اینترنت و پنل کاربری، سیستم خود را مدیریت می‌کنید. هزینه راه‌اندازی ابری تقریباً یک‌دهم سیستم‌های قدیمی است.

این یکی از نقاط قوت سیستم ابری وندادنت است. در صورت قطع اینترنت دفتر، شما می‌توانید تماس‌ها را در لحظه روی شماره موبایل کارمندان دایورت کنید یا از آن‌ها بخواهید با اینترنت گوشی (4G/5G) به اپلیکیشن متصل شوند. ارتباط شما هرگز قطع نخواهد شد.

تمامی ترافیک صوتی در وندادنت با پروتکل‌های رمزنگاری شده (TLS/SRTP) منتقل می‌شوند. همچنین دیواره‌های آتش (Firewall) قدرتمند ما از دسترسی‌های غیرمجاز و حملات SIP جلوگیری می‌کنند تا امنیت کامل تماس‌های سازمانی شما تضمین شود.

یکی از دلایل محبوبیت این سرویس، انعطاف‌پذیری در انتخاب دستگاه است. شما می‌توانید از «گوشی‌های تلفن تحت شبکه (IP-Phone)»، «نرم‌افزارهای Softphone روی کامپیوتر» و یا حتی «اپلیکیشن موبایل» استفاده کنید. این یعنی شما می‌توانید بدون صرف هزینه‌های سنگین برای خرید سخت‌افزار، تنها با یک هدست یا گوشی موبایل، مرکز تلفن سازمان خود را راه‌اندازی کنید.

تمامی خطوط ارائه شده توسط وندادنت دارای سند مالکیت قطعی و دائمی به نام شخص یا شرکت خریدار هستند. بر اساس مصوبات سازمان تنظیم مقررات، این خطوط متعلق به شماست و حتی در صورت تغییر دفتر کار یا تغییر سرویس‌دهنده، شماره شما هرگز تغییر نخواهد کرد و حق امتیاز آن برای همیشه متعلق به شما باقی می‌ماند.

بله، یکی از بزرگترین مزایای سرویس‌های وندادنت، قابلیت اتصال از طریق API به انواع نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM) است. با این قابلیت، به محض تماس مشتری، مشخصات و سوابق او روی مانیتور کارشناس نمایش داده می‌شود (Pop-up) و تمامی تماس‌ها به صورت خودکار در پرونده مشتری ثبت می‌گردند که باعث افزایش چشمگیر بهره‌وری تیم فروش و پشتیبانی می‌شود.